Češi se vyhýbají revizím smluv s dodavateli energií, často jim totiž přijdou nepochopitelné, odhalil průzkum. Ukázal, že 70 procent Čechů by srozumitelnost své smlouvy ohodnotilo známkou 3 a horší. Také ceníky jsou pro mnohé spotřebitele nejasné. Pouze 15 procent tázaných změnilo v posledním roce dodavatele elektřiny. Hlavním motivem byla pro většinu nižší cena u konkurence.